Privacyverklaring

Onderneming: Cable Tray Online Systems
Registratie: KvK 42139324 | BTW NL005528387B61
Versie: 1.0 | 24 augustus 2026

1. Wie is verantwoordelijk?

Cable Tray Online Systems is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Cable Tray Online Systems
KvK-nummer: 42139324
Btw-identificatienummer: NL005528387B61
Website: https://cabletrayonline.rengelmedia.nl
E-mail: info@cabletrayonline.com

2. Op wie is deze verklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring geldt voor bezoekers van onze website, klanten, potentiële klanten, leveranciers en zakelijke contactpersonen. Ook zakelijke gegevens kunnen persoonsgegevens zijn, bijvoorbeeld wanneer zij betrekking hebben op een eenmanszaak of een individuele medewerker van een klant of leverancier.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

naam, functie en naam van de organisatie;
zakelijk adres, afleveradres, factuuradres, e-mailadres en telefoonnummer;
KvK-nummer, btw-nummer en andere bedrijfsgegevens;
offerte-, project-, bestel-, leverings-, retour-, klacht- en factuurgegevens;
betaalgegevens, zoals rekeningnummer, betalingsstatus en betalingskenmerk;
inhoud van e-mails, formulieren en andere correspondentie;
accountgegevens wanneer de website een klantaccount aanbiedt;
technische gegevens, zoals IP-adres, apparaat- en browsergegevens, loggegevens en cookiegegevens;
gegevens die u zelf aan ons verstrekt of die wij rechtmatig ontvangen van uw werkgever, collega, leverancier, vervoerder of openbare bedrijfsregisters.

Wij vragen u geen bijzondere persoonsgegevens, zoals medische gegevens, aan ons te sturen tenzij dit strikt noodzakelijk is en vooraf met ons is afgestemd.

4. Waarom en op welke grondslag verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Dit doen wij voor de volgende doeleinden:

Offertes, projectaanvragen, bestellingen en overeenkomsten: om aanvragen te behandelen, overeenkomsten aan te gaan en producten te leveren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst.
Klantenservice, retouren, garantie en klachten: om vragen en meldingen te behandelen en onze afspraken na te komen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang bij goede dienstverlening en dossieropbouw.
Facturatie en administratie: om betalingen, facturen en de financiële administratie te verwerken. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen.
Transport en aflevering: om bestellingen te plannen, verzenden en afleveren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
Beveiliging en fraudepreventie: om onze website, systemen, klanten en onderneming te beveiligen en misbruik, fraude en wanbetaling tegen te gaan. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.
Verbetering van website en dienstverlening: om het functioneren en gebruik van onze website te analyseren en onze dienstverlening te verbeteren. Grondslag: gerechtvaardigd belang voor strikt noodzakelijke of privacyvriendelijke verwerking, en toestemming wanneer die wettelijk vereist is.
Zakelijke communicatie en marketing: om bestaande zakelijke relaties te informeren over relevante producten of diensten, voor zover toegestaan. Grondslag: gerechtvaardigd belang of toestemming, afhankelijk van de situatie. Afmelden kan altijd kosteloos.
Juridische aanspraken en geschillen: om onze rechten en die van anderen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen. Grondslag: gerechtvaardigd belang en, waar van toepassing, een wettelijke verplichting.

Wanneer wij ons baseren op een gerechtvaardigd belang, wegen wij ons bedrijfsbelang af tegen uw privacybelang. U kunt vanwege uw specifieke situatie bezwaar maken tegen deze verwerking.

5. Moet u gegevens verstrekken?

Sommige gegevens zijn noodzakelijk om een offerte op te stellen, een bestelling uit te voeren, te leveren of aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Als u deze gegevens niet verstrekt, kunnen wij de betreffende aanvraag of overeenkomst mogelijk niet uitvoeren. Andere gegevens verstrekt u vrijwillig.

6. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen voor zover dat noodzakelijk is. Mogelijke ontvangers zijn:

hosting-, e-mail-, website-, webshop- en IT-dienstverleners;
boekhouders, administrateurs, banken en betaaldienstverleners;
vervoerders, expediteurs en partijen die bestellingen afleveren of retouren afhandelen;
leveranciers of producenten wanneer dit nodig is voor levering, maatwerk of garantie;
adviseurs, verzekeraars, incassodienstverleners en juridische dienstverleners;
overheidsinstanties, toezichthouders of opsporingsdiensten wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Dienstverleners die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, mogen deze alleen volgens onze instructies gebruiken en moeten passende beveiligingsmaatregelen treffen. Wij verkopen geen persoonsgegevens.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige digitale dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dit gebeurt, gebruiken wij een wettelijk toegestane doorgiftegrondslag en passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. U kunt via info@cabletrayonline.com meer informatie vragen over de gebruikte waarborgen.

8. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een lopend geschil een langere termijn vereist. Als uitgangspunt hanteren wij:

offertes en algemene verkoopcorrespondentie zonder opdracht: maximaal 2 jaar na het laatste inhoudelijke contact;
bestellingen, overeenkomsten, facturen en financiële administratie: in beginsel 7 jaar overeenkomstig de fiscale bewaarplicht;
retour-, garantie- en klachtendossiers: maximaal 2 jaar na afronding, of langer wanneer dit nodig is voor een geschil of wettelijke aanspraak;
klantaccounts: zolang het account actief is en in beginsel maximaal 2 jaar na de laatste activiteit, voor zover gegevens niet langer nodig zijn voor administratie of claims;
beveiligings- en technische loggegevens: in beginsel maximaal 12 maanden, tenzij langer bewaren noodzakelijk is voor onderzoek naar een incident;
marketinggegevens: totdat u zich afmeldt of wanneer blijkt dat de gegevens niet langer actueel of nodig zijn;
cookiegegevens: volgens de bewaartermijnen in onze cookie-instellingen of cookieverklaring.

9. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan functionele, analytische en, alleen indien van toepassing en toegestaan, marketingcookies of vergelijkbare technieken gebruiken. Noodzakelijke cookies zijn nodig voor de werking en beveiliging van de website en webshop. Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf toestemming wanneer dit wettelijk vereist is. U kunt uw keuze via de cookie-instellingen aanpassen of intrekken. Meer informatie, waaronder de actuele cookies en bewaartermijnen, hoort in de cookieverklaring of cookiebanner van de website te staan.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging en misbruik. Geen enkele methode van opslag of overdracht is volledig risicoloos. Vermoedt u een beveiligingsprobleem of datalek, meld dit dan direct via info@cabletrayonline.com.

11. Uw privacyrechten

U kunt, voor zover de AVG van toepassing is, verzoeken om:

inzage in uw persoonsgegevens;
correctie of aanvulling van onjuiste gegevens;
verwijdering van gegevens;
beperking van de verwerking;
overdracht van gegevens die u zelf heeft verstrekt;
bezwaar tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang;
intrekking van toestemming, zonder dat dit afbreuk doet aan eerdere rechtmatige verwerking.

Stuur uw verzoek naar info@cabletrayonline.com. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit zorgvuldig vast te stellen. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Sommige rechten zijn niet absoluut; bijvoorbeeld wanneer wij gegevens wettelijk moeten bewaren of nodig hebben voor een juridische aanspraak.

12. Geautomatiseerde besluitvorming

Cable Tray Online Systems neemt geen uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde besluiten die rechtsgevolgen hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen.

13. Klacht indienen

Heeft u een vraag of klacht over het gebruik van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@cabletrayonline.com. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze werkwijze, website of wetgeving verandert. De actuele versie staat op cabletrayonline.com. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij betrokkenen waar dat redelijkerwijs nodig is.